Jesteś: Najczęściej zadawane pytania
1. Jak założyć konto w serwisie Geokurs.pl ?
Aby założyć konto w serwisie Geokurs.pl należy się zarejestrować. Rejestracja została ograniczona do minimum. Niezbędne jest podanie: Imienia i nazwiska, e-maila oraz hasła. Po zatwierdzeniu wprowadzonych danych klawiszem "Potwierdzam" system przeniesie Cię do Panelu użytkownika. Teraz można wypróbować kilka lekcji całkowicie za darmo.
3. Dlaczego pole adres e-mail w moim panelu jest zablokowane ?
Pole adres e-mail jest zablokowane gdyż kurs jest "dowiązywany" do adresu e-mail. W przypadku zmiany adresu e-mail automatycznie traci się dostęp do bieżącego kursu. Aby przypadkowo użytkownik nie zmienił sobie adresu e-mail postanowiliśmy zablokować to pole.
4. Jak mogę zmienić adres e-mail ?
Nie ma możliwości zmiany adresu e-mail. Jeżeli podałeś nieprawidłowy adres e-mail, możesz poprosić pisemnie administratora serwisu (listem e-mail) o usunięcie swojego konta a następnie założyć drugie - nowe.
5. Jak usunąć konto ?
Jeżeli chcesz usunąć swoje konto należy wysłać e-maila z prośbą o jego usunięcie.
List e-mail
musi zawierać następujące dane:
- Imię i nazwisko użytkownika konta (zgodne z danymi na koncie użytkownika).
- Adres e-mail użytkownika konta (zgodny z danymi na koncie użytkownika).
- Numer ID użytkownika (znajduje się w Panelu użytkownika - po zalogowaniu się na swoje konto) w oknie " Dane użytkownika"
- Wyraźna informacja "proszę o usunięcie konta"
W przypadku braku jakiejkolwiek z powyższych informacji konto nie zostanie skasowane.
6. Czy mogę przedłużyć dostęp do kończącego mi się kursu ?
Tak, można przedłużyć trwanie kursu. Po zakończeniu terminu trwania zakupionego kursu należy powtórzyć całą procedurę zamawiania (tak jak za pierwszym razem). Wszystkie dane z poprzedniego kursu (łącznie z wynikami kartkówek, sprawdzianów itp) zostaną przywrócone.
Jeżeli chcesz rozpocząć kurs zupełnie od nowa - musisz założyć nowe konto.
7. Ile czasu trwa aktywacja kursu ?
Płacąc on-line najczęściej użytkownik uzyskuje dostęp do wybranego kursu w ciągu kilkunastu minut od chwili zakończenia transakcji.. Dłużej trwa aktywacja gdy wybiera się opcję płatność przelewem lub w sklepie Żabka. Wtedy czas uruchomienia kursu może wynosić - 1-3 dni (jest to czas jaki upływa od chwili opłacenia kursu przez użytkownika do chwili otrzymania powiadomienia przez nasz serwis o wpłynięciu należności).
Uwaga ! Proszę pamiętać, że to kiedy zostanie uruchomiony dostęp do kursu uzależnione jest od firmy dotpay.pl, która obsługuje wszystkie płatności w serwisie. Geokurs.pl udostępnia użytkownikowi kurs w ciągu 1 minuty od chwili otrzymania informacji z firmy dotpay.pl o wpłynięciu należności na konto.
8. Jak mogę zapłacić za kurs? Nie mam mozliwości zapłacenia przelewem online.
Wybrany kurs można zakupić płacąc nie tylko on-line ale także płacąc przelewem na poczcie, banku lub w sklepie Żabka.
Podczas procedury zamawiania kursu pojawi się lista dostępnych opcji płatności.
Wybierz teraz Przekaz/przelew bankowy lub Zapłać w Żabce. Po wprowadzeniu swoich danych system wygeneruje specjalny, gotowy rachunek, który opłacisz w wyżej wymienionych miejscach. To wszystko.
9. Nie mogę się zarejestrować? Co mam zrobić?
Prosimy w pierwszej kolejności sprawdzić w ustawieniach przeglądarki czy włączona jest obsługa tzw. ciasteczek.
Jeżeli jest odznaczona prosimy koniecznie zaznaczyć opcję.
Inna potencjalna przyczyna problemu to brak zaznaczonej obsługi Javy w ustawieniach przeglądarki. Tutaj, podobnie jak poprzednio, należy zaznaczyć opcję "Włącz obsługę języka Java".
Jeżeli w dalszym ciągu masz problem z rejestracją prosimy o próbę rejestracji na innym komputerze.
Jeżeli w dalszym ciągu nie możesz się zarejestrować skontaktuj się z nami.
10. Czy potrzebuję jakieś oprogramowanie aby móc korzystać z waszych kursów?
Tak, aby w pełni wykorzystać możliwości jakie daje nasza platforma e-learningowa potrzebne jest dodatkowe oprogramowanie. Jest ono jednak darmowe i znajduje się w kursie w zakładce "Przydatne pliki" - po zalogowaniu się na swoje konto. Wszystko co jest potrzebne aby realizować kurs jest dostępne w różnych zakładkach - musisz tylko pobrać dany program i go zainstalować.
11. Jak się z nami skutecznie skontaktować?
Jeżeli masz pytania i chcesz się z nami skutecznie skontaktować prosimy o podanie następujących danych:
- Imienia i nazwiska
- ID użytkownika (numeru użytkownika) - znajduje się po lewej stronie w oknie "Dane użytkownika" - po zalogowaniu się na swoje konto.
- Precyzyjnego określenia problemu (prosimy podać jak najwięcej informacji)
- Adresu e-mail, na który mamy odesłać odpowiedź.
Taki sposób działania pozwoli nam szybko odpowiedzieć na Państwa pytania.
12. Czy można udostępnić kurs innej osobie?
Nie, nie można. Jest to sprzeczne z regulaminem. Wykrycie takiego przypadku skutkuje usunięciem konta użytkownika z całą jego zawartością bez możliwości odzyskania danych.
13. Czy wszystkie lekcje są skonstruowane identycznie jak te próbne?
Wszystkie lekcje mają podobną strukturę. Zawsze jest moduł "Wykład, " Literatura dodatkowa", "Kartkówka". Pozostałe dwa moduły "Pliki do pobrania" oraz "Galeria" pojawiają się w zależności od charakteru materiału. Przykładowo w temacie o izostazji bardzo trudno jest zobrazować ten proces przy pomocy zdjęć. Przy tematach np. dotyczących procesów egzogenicznych, ze względu na bardzo duż ilość dostępnych zdjęć galerie znajdują się w każdym temacie.
14. Jak zakupić kurs?
Procedura zakupu kursu jest bardzo prosta i bezpieczna.
Wybrany kurs możesz zakupić płacąc on-line lub płacąc przelewem na poczcie, banku lub w sklepie Żabka.
Jedyna różnica między tymi płatnościami to czas w jakim zostanie uruchomiony kurs. Płacąc on-line najczęściej użytkownik uzyskuje dostęp w ciągu kilkunastu minut; przelewem - 1-3 dni (jest to czas jaki upływa od chwili opłacenia kursu przez użytkownika do chwili otrzymania powiadomienia przez nasz serwis o wpłynięciu należności).
Jeżeli zdecydowałeś/łaś się zakupić kurs w naszym serwisie musisz w pierwszej kolejności założyć konto w Geokurs.pl.
Pamiętaj, że po wpisaniu i zatwierdzeniu danych, wprowadzonych podczas rejestracji nie ma możliwości późniejszej zmiany adresu e-mail.
Jeżeli już się zarejestrowałeś/łaś przejdź np. na stronę główną i kliknij przy wybranym kursie na "Rozpocznij kurs".
Teraz rozpoczyna się procedura zamawiania.
Kolejne kroki to:
- wybór sposobu (kanału) płatności
- przejście na szyfrowaną, bezpieczną stronę systemu dotpay.pl (największa firma w Polsce obsługująca płatności internetowe)
- wprowadzenie swoich danych osobowych
- przejście do wybranego banku i dokonanie płatności (ewentualnie wygenerowanie blankietu płatności jeżeli wybrałeś/łaś płatność przekazem/ przelewem bankowym).
To wszystko. Teraz na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz informację o płatności.
Jeżeli transakcja przebiegła pomyślnie w ciągu kilkunastu minut kurs zostanie aktywowany.
15. Czy mogę wykupić dwa kursy ?
Tak, oczywiście. Każdy może kupić dowolną ilość kursów. Proszę tylko pamiętać, iż każdy z nich dodawany do tego samego konta, a tym samym do tego samego e-maila.
17. Czy musze kolejno przerabiać wszystkie działy kursu ?
Kurs można przerabiać w dowolny sposób. Jeżeli chcesz zacząć od tematów z geografii społeczno-ekonomicznej to nie stoi nic na przeszkodzie aby to zrobić.
Nie zastosowaliśmy żadnych ścisłych reguł. Dajemy kursantom dowolność w korzystaniu z całego kursu.
Oczywiście nie ma też obowiązku przerobienia całego kursu. Jeżeli zależy Ci na utrwaleniu wybranych partii materiału - zrób tak jak uważasz.
18. Co się stanie z moim kontem po zakończeniu kursu?
W momencie zakończenia kursu konto użytkownika jest wciąż aktywne, lecz kurs, który był wykupiony znika z zakładki "Twoje kursy".
Jeżeli będziesz chciał/ła kontynuować dalej kurs (nawet po kilku miesiącach)- opłać go ponownie - a wszystkie dane/rozwiązania zadań z poprzedniego kursu zostaną przywrócone.
Jeżeli chcesz rozpocząć kurs zupełnie od nowa - musisz założyć nowe konto.